CDI – Adjoint Boutique H/F/X – La Vallée Village

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir à partir du 1er février.

Basé à Serris (77700)

L’adjoint(e) boutique est le relai de la Responsable, et gère l’activité globale de la boutique en son absence. Il/elle est l’ambassadeur(rice) de Clarins et de ses valeurs, a un rôle de coaching auprès des équipes et réalise les prestations de maquillage.

La mission :

Gestion et Management d’équipe

• Être le relai de la Responsable boutique sur la responsabilité des locaux, des biens et des personnes : fonctionnement logistique, maintenance de la boutique, sécurité
• Accompagner le niveau de formation de l’équipe
• Être le relai de la directrice boutique pour animer les briefs du matin
• Accompagner/Gérer l’administration du personnel, en collaboration avec le département des Ressources Humaines
• Participer à l’organisation du travail des membres de l’équipe & Gérer les plannings (suivi des CP, RTT, récupérations…)
• Informer sa direction des besoins en formation à la suite des suivis de coaching réalisés.
• Accompagner/Lancer les demandes de travaux/réparation et assurer le suivi
• Maitriser et relayer parfaitement le book des procédures Retail
• Veiller au respect de la politique de prix définie par Clarins.
• Veiller que l’équipe respecte les procédures d’encaissement Clarins

Performance

• Optimiser les ventes, atteindre ou dépasser les objectifs financiers de la boutique en suivant les indicateurs commerciaux et les KPI
• Piloter les objectifs de chacun des collaborateurs dans le but d’augmenter les ventes et les profits
• Assurer la bonne conduite et l’application des procédures concernant les initiatives CRM, afin de développer et faire vivre le fichier client de la boutique.
• Contrôler les stocks en prenant garde à la démarque inconnue et aux pertes
• Maintenir un stock suffisant de produits sur la surface de vente en surveillant le réassort
• Être le relai de la Responsable boutique et superviser toute la préparation des inventaires
• Participer à l’élaboration du reporting mensuel quantitatif/qualitatif et respecter les délais d’envoi
• Participer à l’élaboration des horaires de travail des collaborateurs de la boutique et en adaptant l’activité à la conjoncture économique
• Accompagner le développement du chiffre d’affaires des cabines et Open Spa et développer le taux de conversion après les soins cabine.

Communication

• Créer un environnement dynamique et une expérience de vente convaincante pour la clientèle en engageant et formant correctement les collaborateurs
• Être un intermédiaire entre la boutique et la direction en relai de la directrice boutique.
• Coacher les équipes pour les aider à réaliser leurs objectifs quotidiens
• Participer à la création d’un environnement collaboratif, encourager une communication constructive entre les différents collaborateurs

Ambassadeur Clarins

• Offrir une expérience exceptionnelle en boutique en répondant aux besoins de la clientèle et en la fidélisant
• Participer à l’élaboration du plan de développement du trafic par le biais d’actions locales et ciblées
• S’assurer que les produits soient présentés dans le respect de l’identité visuelle de Clarins, de manière à convaincre le client et à transmettre l’histoire de Clarins

• Être responsable de l’exécution des normes visuelles de boutique, conformément aux directives du visual merchandising
• Conseiller vous-mêmes les produits Clarins, réaliser des Maquillages et des soins

Vous êtes :

• Passionné(e) par la cosmétique et l’univers du luxe
• Doté(e) d’une excellente présentation et d’une très bonne élocution
• Orienté(e) client et résultat
• Autonome et organisé(e)
• Dynamique et force de proposition
• Rigoureux(se) et avez une bonne capacité d’analyse

Vous apportez :

• 5 années d’expérience en boutique avec de très bonnes notions de gestion
• Un diplôme BTS Esthétique
• Une bonne connaissance des produits et des techniques de ventes 
• Une bonne maîtrise des outils informatiques : Excel, Powerpoint, Outlook
• Un niveau d’anglais professionnel, une 3ème langue serait appréciée

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com