Visual Merchandising & Eventing Manager (H/F) — Grands Magasins, Boutiques & SkinSpa -Maternity cover

En tant que Visual Merchandising & Eventing Manager, vous serez responsable de garantir l’excellence de l’exposition de la marque Clarins et d’optimiser l’expérience client sur l’ensemble des points de contact : Grands Magasins, Boutiques & SkinSpa, retail partenaire (parfumeries, pharmacies, indépendants) et e‑commerce. Vous piloterez la stratégie et le déploiement des dispositifs permanents et temporaires (displays, out‑posts, podiums, backwalls), coordonnerez les animations et événements, et assurerez le suivi opérationnel terrain et financier.

Responsabilités clés

Stratégie et conception visuelle

• Définir et déployer les plans stratégiques de visual merchandising et d’eventing en accord avec le look & feel Clarins et les recommandations siège.
• Créer briefs créatifs, plans de zonage et concepts d’expositions (Soin, Maquillage, Art du toucher).
• Concevoir traffic stoppers, podiums, out‑posts semi‑permanents et backwalls adaptés aux différentes implantations (flagships, corners, stands hors-enseignes).
• Pilotage de projets & opérations terrain
• Manager les projets d’ouvertures, fermetures, rénovations et réparations (flagships, counters, backwalls, corners) en coordination avec Retail, Commercial et équipes boutiques.
• Assurer une présence terrain régulière : storechecks, validation d’implantations, formation des équipes POS et retours photos.
• Fournir les spécifications techniques et gérer les fournisseurs (agences, architectes, fabricants).
• Compétences créatives et briefs techniques
• Être capable de traduire une vision créative en briefs techniques précis pour architectes, designers et fournisseurs.
• Produire croquis, plans, schémas techniques et listes de matériaux ; définir contraintes de fabrication, d’implantation et de sécurité.
• Savoir challenger les propositions techniques (choix des matériaux, finitions, coûts, durabilité) tout en préservant l’esthétique de la marque.
• Travailler conjointement avec les architectes pour valider plans techniques, dimensions, raccordements et logistique d’installation.

Category management & parcours client

• Être owner du parcours client en magasin : navigation, supports shelf‑navigation, displays linéaires et outils d’aide à la vente.
• Tester, itérer et déployer de nouveaux dispositifs catégoriels pour faciliter l’achat et augmenter le taux de conversion.
• Gérer les stocks de matériel PLV permanents et temporaires et coordonner avec la supply chain pour les livraisons et retours.
• Eventing, promotions & partenariats
• Co‑construire les plans merchandising et animations (WKZ, lancements, masterclasses, événements recrutement) avec Marketing, Grands Comptes et E‑Retailing.
• Piloter le déroulé opérationnel des plans trade (lead VM & Eventing pour le roll‑out physique, coordination e‑retail pour online).
• Produire les outils trade (affiches, supports CRM, trafic stoppers) et gérer les promos Grands Magasins.
• Budget, reporting & optimisation
• Gérer les budgets WKZ, Sales Promos, Capex & Opex liés aux plans merchandising ; suivre la rentabilité et proposer optimisations ROIstes.
• Suivre les coûts des GWPs et proposer alternatives si COGs trop élevés.
• Établir reportings réguliers (KPI, ROI, performance des displays, photos & visites terrain) et bilans post‑activation.

Collaboration et governance

• Travailler en étroite collaboration avec : équipes Retail, Commercial, E‑Retailing, CRM, Supply Chain, Marketing produit et Grands Comptes.
• Être l’interlocuteur opérationnel pour les opens/renovations en coordination avec la Make‑Up Manager (lead maquillage sur ouvertures Müller avec focus make‑up).
• Challenger et développer le panel fournisseurs pour garantir qualité, coûts et délais.

Profil recherché

• Formation universitaire (EHL, HEC, HES ou équivalent).
• Expérience : 3–5 ans en Visual Merchandising, Trade Marketing ou Category Management, dont 1–2 ans en retail opérationnel (ouverture, gestion POS).
• Langues : Français et Allemand courants (oral & écrit).
• Compétences techniques : maîtrise de SketchUp, Excel, PowerPoint ; connaissance des process supply chain/PLV un plus.
• Savoir‑être : sensibilité esthétique, rigueur analytique, forte capacité de gestion de projet, esprit d’initiative, capacité à travailler en transverse et sens opérationnel (présence terrain).

Soft skills & leadership

• Autonomie et prise d’initiative.
• Excellente communication et capacité à convaincre des interlocuteurs internes et externes.
• Organisation et priorisation sur plusieurs projets simultanés.
• Orientation résultats et sens du service client.