Les piliers du développement de cette missions sont :

• Une stratégie orientée clients (Consumer obsessed) avec toujours un œil sur la faisabilité pour les conseillères (People centric)
• Des projets permettant de renforcer la marque (Brand builders)
• Dans l’air des tendances de consommation et du monde du retail (Digitally minded)
• Avec une démarche et des process engagés (Responsible beauty committed)

VISUALISATION DE MARQUE ET EXPERIENCE CLIENT

avec un focus Parfumeries (dont groupes tels que Marionnaud, Import, Müller.) et Sephora

Garantir la meilleure exposition de la marque Clarins et l’expérience Client au travers des différents canaux de distribution, selon les recommandations corporate Trade & Merchandising et le look & feel Clarins, sur les emplacements permanents et temporaires, les événements retailers, les formations ou tout événement de représentation de marque.

• Coordonner les plans stratégiques de visualisation et d’animation de la marque et conduite de projets pour la valoriser. Assurer leur déploiement avec les différents partenaires.
• Proposer les plans de Backwalls et mobiliers permanents, suivre leur déploiement et respect des délais avec les producteurs et retailers.

Recommander les out-posts ou expositions semi-permanentes pour enrichir l’expérience Client Clarins sur les axes d’expertise Soin, Maquillage et l’Art du toucher.

Créer des briefs créatifs et manager les fournisseurs, agences, architectes et fabricants.

Monitorer les enveloppes (Capex et Opex), liées aux plans et implantations dans le strict respect des enveloppes.

Faire un suivi régulier des tendances et de la concurrence.

Accompagner tous les projets avec une forte présence sur le terrain (connaissance terrain).

VISUEL MERCHANDISING 

• Déployer tous les outils de visuel merchandising sur tous les supports d’expression de la marque en merchandising dans le respect des plateformes fournies par la marque.
• Mettre en place une stratégie de visualisation des lancements et des priorités de marque puis produire et installer les visuels / messages dans l’ensemble de la distribution selon les recommandations après travail avec le/la chef(fe) de groupe Soin & Maquillage sur les messages des lancements, PLV permanent ou eventing.
• Coordonner les campagnes de changements de visuels Soin sur l’ensemble de la distribution {Campagnes Duratrans et campagnes Vitrines (hors vitrines Retail en propre)}
• Coordonner auprès des équipes e-Business et Boutiques & Skin Spa la visualisation permanente et eventing de la marque pour respecter la cohérence multi-circuits et multi-supports.
• Gérer le matériel et le mobilier qui se trouvent dans notre stock et sur les points de vente : ouvertures/fermetures/rénovations/réparations de points de vente
• Développer les shippers et out-posts Soin en collaboration avec la cheffe de Produits Soin.

CATEGORY MANAGEMENT MERCHANDISING

Proposer et implanter les outils de navigation, des displays permanents permettant de faciliter l’expérience d’achat des consommatrices que ce soit pour Clarins ou pour la catégorie Soin et/ou Maquillage en qualité de category manager :

• Travailler et implanter les outils merchandising linéaires et les supports qui facilitent le display permanent de l’offre.
• Tester et déployer des displays de marque ou catégoriels nouveaux en qualités de category manager
• Développer des planogrammes Soins et les booklets de planogrammes Soins semestriels, y-inclus la liste de suivi des droits des visuels.
• Travail sur des analyses d’assortiment pour soutenir le choix du planogramme (en collaboration avec le team Produits)
• Gérer les stocks de matériel PLV et de category management permanents et temporaires, collaboration avec la supply chain
• Veiller à la mise à jour régulière des outils de category management / shelf navigation systems.
• Démontrer de la proactivité pour améliorer sans cesse l’exposition de la marque dans les différents canaux sur la partie soin. Apporter proactivement des propositions et idées.

EVENTING

Co-construire avec les autres services marketing et direction grands comptes tous les plans merchandising et eventing (animations) relatifs aux priorités et lancements displays, out-posts et assurer la communication aux équipes terrain ainsi que le roll out dans les délais impartis.

• Co-construire, et dérouler les plans WKZ et autres supports displays avec les comptes clés. Présenter les plans d’animations et de displays en collaboration avec les grands comptes selon les priorités et objectifs communs de la marque Clarins :

- Construction du Plan Trade : Lead chez le commercial, avec l’aide de la team Visual Merchandising & Eventing (+ Team E-Retailing) sur le choix et reco des thématiques & déclinaisons/supports

- Déroulé du Plan Trade : Lead team Visual Merchandising & Eventing (+ Team E-Retailing sur la partie online)

- Gestion du budget WKZ : à 100% dans le suivi budgétaire de la Team Visual Merchandising & Eventing (avec Team E-Retailing qui a une sous-partie dédiée aux WKZ Online (travaille en commun à chaque revue budgétaire))

• Gestion des promos et self-promos dans les différents canaux de distribution.
• Proposer et développer tous les displays d’expression de la marque selon les chartes des retailers et dans le respect des chartes Clarins d’identité de marque.
• Produire tous les outils Trade (Affiches, trafic stoppers, supports CRM, etc.).
• Faire les prévisions et achats de GWPs et matériel promotionnel pour l’ensemble de l’équipe Marketing : être force de proposition et coordonner la planification des activités et des stocks pour tous les circuits et clients, en collaboration avec la Supply Chain
• Mettre en place partenariats et organiser des évènements dans le cadre du recrutement clients
• Suivre les budgets des Sales Promo et proposer la meilleure optimisation des moyens dans une optique ROIste.
• Faire le suivi régulier et systématique de la performance des activités, suivi qualitatif (photos et visites terrain), suivi ROI + reportings continus.

FOCUS BOUTIQUES&SKINSPA

Créer et développer les expériences client dans le vitrines, ainsi qu’au travers des animations de nos boutiques & SkinSpa

• Être force de proposition sur le développement de concepts, parcours clients et visualisations des animations dans les boutiques & SkinSpa ;

• Coordonner les étapes Engage, Involve et Retain avec le CRM

• Concevoir et développer les traffic stoppers

• Mettre en place des partenariats et organiser des évènements dans les B&SS pour recruter & fidéliser les clients

• Organisation de masterclass pour les clients 1-2 x année

ORGANISATION : BUDGET & FORECASTS & TOURNÉE DE VENTE

• Veiller sur le respect du budget attribué en WKZ & Sales Promos. Être responsable du budget + trouver des propositions en cas de dépassement.
• Suivre les coûts des GWP de près et trouver des alternatives si COGs et coûts trop élevés.
• Challenger régulièrement nos différents fournisseurs pour améliorer les coûts sans sacrifiant la qualité.
• Agrandir la base de données des fournisseurs pour éviter toute dépendance
• Respecter les timings des forecasts, ajuster les commandes en cas de besoin, suivre les commandes passées et s’assurer de la sortie des Sales Promos.
• Respecter les timings de la tournée de vente : création de référence, suivi des BDCs, travail des slides merchandising (en temps et en heure)

VEILLE CONCURENTIELLE

Partir régulièrement sur des storechecks terrain pour s’approprier ses clients, comprendre la concurrence et pour être force de proposition.

• Education/Degree:

• Profil Universitaire, EHL, HEC, HES

• Background including total years of experience

• 2-3 ans en Visuel Merchandising et/ou Trade Marketing

• Technical skills:

• Maîtrise des outils informatiques, Excel et Power Point

• Languages:

• Français et Allemand courants (parlé et écrit)

Soft and Leadership Skills:

• Sensibilité esthétique
• Force analytique
• Forte capacité de gestion de Projets
• Intérêt pour le design et pour l’expérience client
• Intérêt pour les produits cosmétiques