CDI – Chef de Projet IT eCommerce - H/F/X

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir dès que possible

Poste basé à Paris 17ème

Rattaché.e à la Direction Digital Opérations & Innovations, véritable partenaire technologique de l'ensemble des directions métiers Clarins, le/la Chef de Projet SFCC (SalesForce Commerce Cloud) technico-fonctionnel est responsable de la mise en place de projets d’évolution au sein de la plateforme e-commerce de la société. Il/elle est impliqué.e dans la réalisation des projets e-commerce qui lui sont confiés d'un point de vue fonctionnel, technique, de leur conception jusqu’à leur livraison.

La mission :

En tant que Chef de Projet SFCC technico-fonctionnel, vous devez vous assurer que les projets qui vous sont confiés sont développés conformément aux demandes métiers en termes de qualité, de performance et dans les délais attendus tout en assurant un suivi des coûts associés.

Vous devez également vous assurer qu'ils correspondent aux attentes en termes d’approche technique et de bonnes pratiques vis-à-vis de l’écosystème technologique (CRM, OMS, Marketing Automation, Retail, Platefome d’intégration) en place.

Vos principales missions seront :

Scoping: Définition et consolidation du périmètre

• Suivre la rédaction des besoins métiers, les challenger, accompagner les équipes lors de la définition du scope final, la nature des projets pouvant différée amplement d’un projet à l’autre
• Formaliser les besoins en spécifications technico-fonctionnelles et assurer le suivi de l’estimation, des coûts & des timings avec l’intégrateur
• Valider le scope final, l’approche technique avec l’intégrateur et aligner les différentes parties prenantes

Project management, implementation & delivery

• Assurer gestion et le suivi du projet (planning, budget)
• S’assurer que tous les pré-requis projet sont validés (disponibilité des ressources, définition des KPI, livrables, coûts)
• Manager le risque et assurer la prise de décision en conséquence
• Être force de proposition et mettre en place des solutions pour résoudre les challenges métiers
• Assurer une bonne communication avec le / les entités concernées concernant les éventuels challenges rencontrés
• Être garant.e de l’approche technique en lien avec l’intégrateur en prenant en compte l’intégralité de l’écosystème en place

Implementation: Dévelopement et UAT

• Organiser, coordonner et piloter quotidiennement l’implémentation du projet avec les différentes équipes internes et externes (UX, équipe de développement SFCC, autre équipes techniques)
• Assurer une bonne communication entre les différentes équipes
• Assurer la configuration de la/les fonctionnalités développées
• Assurer le suivi des UATs réalisés par le métier (analyser, qualifier, relancer et suivre proactivement jusqu’à résolution)
• Sécuriser la mise en production du projet en s’assurant que les besoins initiaux ont bien été testés et validés

Delivery - Mise en production

• Suivre la mise en production de chaque projet en s’assurant que les besoins initiaux ont bien été respectés
• Produire la documentation sur la/les fonctionnalités développées
• Assurer le transfert de connaissance aux équipes supports
• Participer au RACI afin d’en tirer des conclusions et des améliorations
• Aider l’équipe support le cas échéant

Vous êtes :

• Dynamique, bon.ne communicant.e
• Autonome, rigoureux, curieux.se et force de proposition
• Proactif.ve, résilient.e, orienté.e "problem solving" et "team spirit"

Vous apportez :

• Un diplôme de niveau Bac+5
• A minima 2 ans d’expérience de la plateforme SFCC (Salesforce Commerce Cloud, B2C Commerce)
• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets digitaux et en utilisation d'outils projet (Atlassian suite) et de suivi (Google analytics)
• Un background technique avec une expérience dans le développement sur des technologies web (HTML standards, CSS, JavaScript …)
• Une culture eCommerce/Digitale et une bonne compréhension des challenges techniques
• Un niveau d'anglais courant
• Une capacité à coordonner les équipes et à challenger leurs besoins

Nous avons :

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com