CDI – Chargé Administration des Ventes H/F/X

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir dès que possible

Basé à Paris 17ème

Vous gérez l'ensemble des aspects administratifs du cycle des commandes clients de sa région et de ses clients.

La mission :

• Traitement des commandes clients : saisie manuelle des réassorts, passés par téléphone, mail, traitement des commandes informatisées (portables des commerciaux, EDI, Excel)
• Gestion du portefeuille clients (Région Sud + Clients) : suivi logistique (stocks, livraisons, ruptures produits), communication avec les Responsables Grands Comptes, renseignements aux clients
• Utilisation logiciel Excel : Traitement de fichiers Excel pour créer des commandes M3
• Réclamations : Traitement des retours ou litiges dans MyScm communiqués par les clients, ainsi que ceux saisis par les commerciaux
• Gestion des appels téléphoniques : Renseignements à apporter aux clients, aux commerciaux, aux salariés, prise de commandes
• Veille au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement,
• Rend compte au Responsable administration des ventes des commandes reçues, du traitement des réclamations et des ruptures, et de son portefeuille clients

Vous êtes :

• Doté(e) d’un grand sens du relationnel, et orienté(e) clients
• Réactif(ve) et capable d’analyser les situations
• Synthétique, rigoureux(se) et organisé(e)

Vous apportez :

• Une première expérience réussie sur un poste similaire
• Un diplôme de niveau Bac+2
• Une bonne maitrise des outils informatique
• Une bonne connaissance d’Excel

Nous avons :

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com