CDD - Chargé Administration des Ventes et Planification (myBlend) - H/F/X

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Le Groupe Clarins est une entreprise familiale française, acteur mondial de référence dans le soin et le maquillage et présent dans plus de 150 pays.

Le poste : 

CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois

Basé à Paris 17ème

Fondée par le Dr Olivier Courtin, myBlend est la start-up disruptive du Groupe Clarins qui s’engage pour le futur de la beauté. Une marque haut-de-gamme combinant des soins, des compléments alimentaires et de la technologie pour une approche holistique de la beauté. A la pointe des dernières innovations technologiques, elle promeut une nouvelle vision du luxe authentique et responsable, où la sensorialité est aussi importante que l’efficacité.

Le/la Chargé.e Administration des Ventes et Planification myBlend sera sous la responsabilité du Responsable Supply Chain Marque. Il/elle aura pour mission de piloter la croissance commerciale de myBlend sur le marché français et de structurer l’équipe centrale, tout en contribuant à l’efficacité des processus de gestion commerciale.

La mission :

En tant que chargé.e Administration des Ventes et Planification myBlend, vos principales missions seront dédiées à l'Administration des Ventes (70%) et à la planification ainsi qu'au pilotage des ventes (30%).

Gestion des ventes et des commandes

• Contribuer activement à la définition des processus de gestion commerciale et de gestion des commandes internes. Formaliser, développer les outils et templates nécessaires à leur mise en œuvre et les animer quotidiennement dans une logique d’efficacité et d’amélioration continue ;

• Être acteur clé du développement commercial, créer les comptes clients & saisir les commandes dans l’outil de gestion commerciale (GC sous AS400). Votre périmètre inclut les clients wholesale/retailers français, les boutiques myBlend en France, les commandes internes de produits gratuits, ainsi que certains comptes Exports pris en charge directement depuis Paris ;

• Être le contact privilégié de l’équipe commerciale myBlend sur le marché France et central. Participer activement à l’accompagnement des points de vente existants et aux nombreuses ouvertures de portes prévues dans le plan stratégique de la marque. A ce titre, vous agissez comme un réel Business partner auprès de l’équipe commerciale ;

• Animer l’instance hebdomadaire d’alignement de l’ADV et des équipes commerciales France & Export de la marque.

Pilotage des prévisions

• Mettre à jour et optimiser les fichiers de référence liés au traitement des commandes de votre périmètre, ainsi que les tableaux de KPI de suivi de l’activité (à construire) ;

• Participer à l’animation des clients structurés de la marque en soutien de leur contact commercial ;

• Être en charge de la gestion end-to-end des commandes, de leur saisie jusqu’à la facturation du client, et être garant.e du respect des procédures par les opérationnels que vous  accompagnerez. Emettre les avoirs Clients dans les cas de litiges ou/et de retours ;

• Être le point de contact privilégié du prestataire interne en charge de la logistique et du transport sur votre périmètre, ainsi que de la Comptabilité Clients ;

• Assurer le suivi jusqu’à la résolution de tous les litiges (transport, logistique, remboursement, SAV de la machine cellsynergy, etc.).

Pilotage du stock central

• Intervenir en tant qu’Allocation Planner sur l’ensemble de votre périmètre (France & Export, voire Monde ponctuellement) : vous allouez le stock aux commandes, définissez le cas échéant les priorités d’affectation au sein de votre périmètre et vous vous assurez du respect des règles d’allocation que vous définissez en accord avec le management de myBlend ;

• Mettre à jour les tableaux de reporting & de pilotage via Excel et les différents outils de BI du Groupe ;

• Intervenir en tant que Demand Planner : réaliser les forecasts mensuels à la référence en cohérence avec le Business Plan, et garantir leur justesse dans les systèmes du groupe.

Accompagnement du Responsable Supply Chain Marque

• Dans un contexte évoluant rapidement, participer aux sujets ad hoc en fonction des priorités du moment ;

• Travailler en étroite collaboration avec les experts Groupe et Informatique pour réaliser vos missions quotidiennes et assurer le bon fonctionnement des systèmes ;

• Se positionner en tant que qu’expert auprès de toutes les équipes (au sein de la Marque, au niveau du Groupe Clarins et en externe) pour optimiser les processus, fournir des outils pertinents d’aide à la décision et régler les problèmes de façon proactive.

Vous êtes :

• Une personne empathique, avec une vraie capacité à comprendre et gérer les contraintes de vos interlocuteurs et à les faire adhérer
• À l’aise avec le contact client, vous représentez la marque avec professionnalisme et disposez d’une excellente qualité d’expression, à l’écrit comme à l’oral
• Business-oriented, vous avez une capacité à comprendre les enjeux de vos clients/fournisseurs internes/externes
• Orienté.e solutions, pragmatique et capable de prendre du recul 
• Organisé.e, autonome et réactive, vous savez hiérarchiser vos priorités dans un environnement dynamique 
• Doté.e d’un bon relationnel et d’un esprit de synthèse 

Vous apportez :

• Un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Supply Chain
• Une première expérience en ADV, supply chain ou dans un environnement commercial 
• Une connaissance et une appétence pour les systèmes d’information 
• Une bonne maitrise des outils bureautiques du Pack Office (particulièrement Excel)
• Une première expérience dans des contextes de forte croissance / transformation de la Supply Chain
• Une première expérience où vous avez utilisé un outil de data visualisation (connaissance de Business Intelligence / Analytics / Cognos IBM / QlikSense)
• Un niveau d’anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral

Nous avons : 

• Plus de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec nos marques Clarins et myBlend
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive : Chez Clarins, nous croyons que nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. Découvrez nos valeurs et notre environnement de travail sur notre page Welcome to the Jungle
• Une rémunération attrayante et un accord d’intéressement & participation
• Des avantages : santé, retraite, transport, sport & culture, CSE, allocation de produits, restaurant d’entreprise, etc
• Des opportunités de développement et une offre de formation riche, dont un accès illimité à notre outil Digital Learning
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 1 à 2 jours de télétravail par semaine (à partir de 4 mois d’ancienneté)

À propos du Groupe Clarins

Référence mondiale du soin et du maquillage, le Groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Labellisé B Corp, le Groupe affirme son engagement en faveur d’une beauté responsable. Sa raison d’être est de : « Rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Fidèles à notre double mission RSE, « Prendre soin des personnes, prendre soin de la planète », nous sommes fiers d’offrir un environnement de travail stimulant, où chacun peut atteindre son plein potentiel.

Dans cette dynamique, nous sommes signataires de la charte d’engagement LGBT+ de L’Autre Cercle, affirmant notre engagement en faveur de la diversité, de l’égalité des droits et d’un environnement de travail inclusif, respectueux et sans discrimination.

Cette culture unique nous a permis d’être reconnus par Forbes comme l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 et l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 pour les Femmes.

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements, rendez-vous sur www.groupeclarins.com.

L’égalité des chances chez Clarins

Nous croyons fermement en notre mission : rendre la vie plus belle, pour nos collaborateurs comme pour nos clients.

L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre culture. Chaque jour, nous nous engageons à bâtir un environnement de travail inclusif et équitable, où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de soi-même.

Nous accueillons toutes les candidatures et sommes membres de l’Organisation internationale du travail (OIT) ainsi que de l’Employers Network for Equity and Inclusion (ENEI).

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com