Alternance - Chef de projets CRM international

*Cette offre s’inscrit dans le cadre de Clarins Campus, notre campagne de recrutement des alternants pour septembre 2024.

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Poste à pourvoir en septembre 2024 - Alternance d’une durée de 12 ou 24 mois

Basé à Paris 17ème

Rattaché.e à la Chef de Projet Sénior CRM international, l’assistant.e chef de projets CRM international aura en charge le pilotage de la création de communications CRM pour soutenir le calendrier commercial de la marque, ses prises de parole clés et ses programmes de fidélité.

La mission :

Au sein de la Direction Customer Experience, nous recherchons un.e assistant.e chef de projets CRM international en alternance. Selon les objectifs stratégiques de la marque, en accord avec l'image de la marque et en ayant toujours pour objectif d'enrichir l'expérience client, vos missions seront les suivantes :

Pilotage de la création de contenus CRM (newsletters, mails, MMS) permettant de soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clés en étroite collaboration avec les différentes équipes marque (Communication, Direction Artistique, Marketing, Digital, Réseaux sociaux, Juridique, ...) et l'agence créative
Amélioration des outils de communication internes destinés aux marchés pour soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clé avec les livrables et recommandations CRM
Coordination des besoins des marchés en collaboration avec les relais CRM régionaux et locaux
Collecte et analyse des bests practices / KPIs des marchés afin de comprendre leurs besoins et d'analyser la performance des contenus produits et optimiser les prochains livrables
Appui à l'ensemble de l'équipe CRM international dans le développement et la mise en place des programmes de fidélité, des plans de contacts relationnels et autres projets

Vous êtes :

Etudiant.e issu.e d'une école de commerce (bac +4/5) ou d'une formation universitaire
Orienté.e expérience client
Créatif.ve et force de proposition
Doté.e d'un bon esprit d'équipe
Organisé.e et rigoureux.se, avec un sens du détail développé
Polyvalent.e et autonome

Vous apportez :

Une première expérience en CRM, notamment sur de la gestion de contenus & campagne CRM, en agence ou chez l'annonceur

Une forte affinité avec le secteur des cosmétiques

Un excellent niveau d’Anglais
Dans la mesure du possible, des notions d’HTML
Un rythme d’alternance optimal, sur la durée complète du contrat :
- 1 jour école / 4 jours entreprise
- 2 jours école / 3 jours entreprise

Nous avons :

70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
Des produits uniques et des services innovants

Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins. En 2023, 30% des alternants se voyaient proposer un contrat CDD ou CDI
Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
Une indemnisation et des avantages attractifs (accord de participation et intéressement, restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, accord télétravail, dotation de produits gratuits, accès aux ventes au personnel, partenariat avec Gymlib, une rémunération allant jusqu’à 1550€ pour les stagiaires et alternants en fonction du niveau de diplôme)
Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

Processus de recrutement :

Nos équipes RH examineront attentivement votre candidature
Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique ou Teams
Enfin, vous rencontrerez le manager pour un entretien opérationnel (en physique ou à distance) lors des journées Clarins Campus les 3 et 4 avril 2024

Certains postes peuvent faire l’objet d’une évaluation, dans ce cas vous serez invité.e à réaliser un test via l’outil Maki People pour que nous puissions évaluer vos compétences et vos softskills.

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

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