Alternance - Assistant Chef de Projet CRM International H/F/X

*Cette offre s’inscrit dans le cadre de Clarins Campus, notre campagne de recrutement des alternants pour septembre 2025.

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Poste à pourvoir en septembre 2025 - Alternance d’une durée d’un an
(Rythme souhaité suivant : 1 jour école / 4 jours entreprise ou 2 jours école / 3 jours entreprise)
Basé à Paris 17ème

Au sein de la Direction Customer Experience et rattaché(e) à la Cheffe de Projet Senior CRM International, le/la assistant(e) Chef de Projet CRM International est chargé de coordonner la création des communications CRM, dans le but de soutenir le calendrier commercial de la marque, ses prises de parole clés et ses programmes.

La mission :

Selon les objectifs stratégiques, en accord avec l'image de la marque et en ayant toujours pour objectif d'enrichir l'expérience client, vos missions seront de :

Piloter la création de contenus CRM (newsletters, mails, MMS) permettant de soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clés en étroite collaboration avec les différentes équipes marque (Communication, Direction Artistique, Marketing, Digital, Réseaux sociaux, Juridique, ...) et l'agence créative
Enrichir les outils de communication interne destinés aux marchés pour soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clés avec les livrables et recommandations CRM
Coordonner les besoins des marchés en collaboration avec les relais CRM régionaux et locaux
Collecter et analyser les bests practices / KPIs des marchés afin de comprendre leurs besoins et afin d'analyser la performance des contenus produits et optimiser les prochains livrables
Seconder l'ensemble de l'équipe CRM Internationale dans le développement et la mise en place des programmes de fidélité, des plans de contacts relationnels et autres projets

Vous êtes :

Une personne orientée expérience client, créatif.ve et force de proposition
Doté.e d’un bon esprit d’équipe
Rigoureux.se, organisé.e, polyvalent.e et autonome, vous avez un sens du détail développé
Animé.e par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable
Passionné.e par le secteur des cosmétiques

Vous apportez :

Une première expérience (en stage ou alternance) réussie dans le domaine du CRM, notamment en gestion de contenus et campagne CRM, en agence ou chez l’annonceur
La préparation d’un diplôme de type Bac +4 ou Bac +5 en école de commerce ou université
Des notions d’HTML seraient un atout
Une maîtrise courante de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

Nous avons :

70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
Des produits uniques et des services innovants

Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins
Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
Une indemnisation et des avantages attractifs (accord de participation et intéressement, restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, télétravail accessible à partir de 4 mois d’ancienneté, dotation de produits gratuits, accès aux ventes au personnel, partenariat avec Gymlib, une rémunération allant jusqu’à 1550€ pour les stagiaires et alternants en fonction du niveau de diplôme)
Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

Processus de recrutement :

Nos équipes RH examineront attentivement votre candidature
Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique ou teams
Enfin, vous rencontrerez le manager pour un entretien opérationnel lors des journées Clarins Campus les 9 et 10 avril 2025 (en cas d’indisponibilité, un entretien à distance sera possible)

Certains postes peuvent faire l’objet d’une évaluation, dans ce cas vous serez invité.e à réaliser un test via l’outil Maki People pour que nous puissions évaluer vos compétences et vos softskills.

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

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