ALTERNANCE ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET CRM – CLARINS France - SEPTEMBRE 2026

 *Cette offre s’inscrit dans le cadre de Clarins Campus, notre campagne de recrutement des alternants pour septembre 2026 

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Le Groupe Clarins est une entreprise familiale française, acteur mondial de référence dans le soin et le maquillage et présent dans plus de 150 pays.

Le poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Chef de Projet CRM France, pour occuper un poste en alternance basé à Paris, à compter de septembre 2026.

Au sein du service CRM & Digital France, l’Assistant(e) Chef de Projet CRM contribue à la mise en œuvre et l’optimisation du plan de contact CRM (campagnes newsletter, mailing, SMS et WhatsApp) de la filiale France auprès de nos clients, de nos prospects et de nos membres Club Clarins.

La mission :

Rattaché(e) à l’équipe CRM CLARINS FRANCE, vos futures missions sont de :

1. Gérer les campagnes CRM omnicanales (online et offline)

• Participer à réaliser le plan de contact CRM en adéquation avec le plan d’animation D2C.
• Assurer la production globale des campagnes PRM & CRM (Newsletters, RCS, mailing papier, WhatsApp) :  définition du ciblage, préparer les briefs créatifs et d’intégration, gérer les allers/retours avec notre agence externe sur Adobe Campaign, valider les BAT et suivre les performances.
• Assurer la création des campagnes newsletters via l’utilisation d’un email builder (Dartagnan) en cohérence avec le plan d’animation et les activations 360°
• Contribuer à l’optimisation continue des campagnes : réalisation d’A-B tests / personnalisation / projets transverses avec nos partenaires internes et externes : orchestration des canaux, automatisation,

2. Assurer le suivi de la performance

• Suivre la performance des campagnes mensuelles
• Participer à l’analyse des KPI et recommandations CRM pour rester pionnier en CRM et innovations.
• Assurer une veille concurrentielle : marché beauté, nouvelles tendances et innovations CRM ...

3. Contribuer aux projets CRM au service du business et de la marque

• Participer aux projets transverses CRM France : ultra-personnalisation, fluidifier les parcours clients 360, orchestration des canaux, refonte trigger, visibilité Club Clarins, pour recruter, fidéliser et réactiver nos clients.

Vous êtes :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en Ecole de commerce, communication ou équivalent, niveau bac +4/+5 minimum.

• Animé(e) par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous aimez le challenge et êtes passionné(e) par nos marques.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail et des priorités
• Impliqué(e) et dynamique, vous savez faire preuve d’agilité
• Curieux (se) et créatif (ve), vous êtes à l’affut des nouvelles tendances
• Polyvalent(e), vous aimez vous développer sur des missions variées dans un environnement dynamique

Vous apportez :

• Une bonne maîtrise du Pack Office en particulier Excel
• Une bonne connaissance d’un outil de conception de newsletter (Dartagnan) ; d’un outil de gestion de base de données outils (Adobe Campaign) 
• Une très bonne capacité relationnelle et rédactionnelle
• Une capacité à gérer plusieurs projets en ayant le sens des priorités
• Une force de proposition et un esprit créatif
• Une première expérience en CRM serait un plus

Nous avons : 

• Plus de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec nos marques Clarins et myBlend

• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive, où nous croyons que tous nos collaborateurs contribuent à la réussite collective. Découvrez nos valeurs et notre environnement de travail sur notre page Welcome to the Jungle
• Des équipes passionnées et engagées, qui vous accompagnent au quotidien et contribuent à votre apprentissage et à votre montée en compétences
• Une communauté d’étudiants animée tout au long de l’année, pour favoriser les échanges et enrichir la qualité de votre parcours chez Clarins : journée d’intégration, ateliers CV, cafés RH, afterworks, etc.
• Une entreprise certifiée Happy Trainees, avec 95 % de nos étudiants satisfaits, qui recommandent Clarins pour la qualité de son environnement de travail
• Des opportunités possibles à l’issue de votre expérience : en 2025, près de 32 % de nos étudiants ont été recrutés en CDD ou CDI
• Une indemnisation et des avantages attractifs : prise en charge transports (65%), CSE, allocation de produits, restaurant d’entreprise, abonnements Wellpass (Gymlib), et une rémunération pouvant aller jusqu’à 1 650 € selon le niveau de diplôme
• Un accès illimité à notre plateforme Digital Learning, pour développer des compétences clés et enrichir votre parcours professionnel
• Un environnement de travail flexible, avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine (à partir de 4 mois d’ancienneté et selon le rythme d’alternance)

Processus de recrutement :

1. Au mois de mars : notre équipe Recrutement étudie avec attention l’ensemble des candidatures reçues.
2. Entre mi-mars et mi-avril : si votre profil est présélectionné, un membre de l’équipe Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique ou via Teams.
3. Du 20 au 30 avril : à l’issue de l’entretien RH, si votre candidature est retenue, vous rencontrerez le/la manager pour un entretien métier au cours de cette période.

À propos du Groupe Clarins

Référence mondiale du soin et du maquillage, le Groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Labellisé B Corp, le Groupe affirme son engagement en faveur d’une beauté responsable. Sa raison d’être est de : « Rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Fidèles à notre double mission RSE, « Prendre soin des personnes, prendre soin de la planète », nous sommes fiers d’offrir un environnement de travail stimulant, où chacun peut atteindre son plein potentiel.

Dans cette dynamique, nous sommes signataires de la charte d’engagement LGBT+ de L’Autre Cercle, affirmant notre engagement en faveur de la diversité, de l’égalité des droits et d’un environnement de travail inclusif, respectueux et sans discrimination.

Cette culture unique nous a permis d’être reconnus par Forbes comme l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 et l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 pour les Femmes.

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements, rendez-vous sur www.groupeclarins.com.

L’égalité des chances chez Clarins

Nous croyons fermement en notre mission : rendre la vie plus belle, pour nos collaborateurs comme pour nos clients.

L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre culture. Chaque jour, nous nous engageons à bâtir un environnement de travail inclusif et équitable, où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de soi-même.

Nous accueillons toutes les candidatures et sommes membres de l’Organisation internationale du travail (OIT) ainsi que de l’Employers Network for Equity and Inclusion (ENEI).

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com