Spécialiste, Support Éducation

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste, support éducation.

Le poste :

La personne titulaire du poste collabore avec la directrice senior, Éducation, à la mise en œuvre de la stratégie de formation Clarins pour le marché canadien. Il participe au développement de contenu de formation innovant et engageant, visant à transmettre la philosophie et l’ADN de la marque à travers des formations sur les produits et les techniques d’application, destinées à notre équipe de conseillères beauté et de coachs beauté à travers le pays.

La mission :

Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos partenaires et clients, vos missions seront les suivantes :

Soutien au développement de la stratégie de formation en ligne et gestion de la plateforme E-Pro

• Collaborer avec la directrice senior, Éducation afin d’établir la stratégie annuelle de la plateforme E-Pro, en lien avec les lancements de produits et les objectifs de la marque.
• Gérer le contenu de la plateforme et stimuler l’engagement des utilisateurs (concours, quiz, vidéos, etc.).
• Créer des capsules de formation adaptées aux nouveaux besoins et les publier sur la plateforme E-Pro.
• Gérer les accès des utilisateurs et offrir un soutien technique.
• Générer les rapports liés aux activités sur la plateforme E-Pro de Clarins.

Soutien à l’organisation des formations en présentiel et en virtuel

• Collaborer avec la directrice senior, Éducation pour l’organisation des formations, en personne ou en ligne, ainsi que pour la stratégie entourant ces activités.
• Participer à différentes sessions de formation.
• Gérer le système de réservation en ligne Booxi pour les formations virtuelles et en présentiel.
• Faire le suivi des budgets liés aux programmes de cadeaux pour les conseillères beauté et coachs beauté, en lien avec leur participation aux formations ou la complétion des modules E-Pro.

Préparation, suivi et maintien des rapports de formation, incluant l’analyse des données liées aux indicateurs de performance (KPI) du département de la formation.

• Générer des rapports sur les activités de formation en ligne via la plateforme E-Pro.
• Maintenir les rapports concernant les formations en personne et virtuelles, par territoire et par région.
• Analyser les données, identifier les tendances, et formuler des recommandations selon les besoins.

Soutien général au département de la formation

• Réviser, mettre en page et/ou traduire du matériel de formation au besoin.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes provenant de l’équipe de formation, des ventes ou de l’équipe terrain.
• Veiller à ce que les envois liés aux formations soient livrés dans les délais prévus.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Vous apportez :

• Puisque ce rôle nécessite une interaction avec d'autres entités de Clarins à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et partenaires d'affaires dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste ;
• Baccalauréat en marketing, communication ou tout autre domaine connexe ;
• Excellentes connaissances de la suite Microsoft Office, plus précisément Power point et Excel;
• Excellent sens de la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral;
• Bonne gestion du temps et des priorités;
• Grand sens de l’organisation et de la planification;
• Bon esprit d’équipe et de collaboration;
• Grand sens de l’initiative et d’implication;
• Créativité, vivacité d’esprit, proactivité, flexibilité.

Nous avons :

• Top employeur Montréal 2025
• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche

Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.